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탭비트, 안전한가부터 안 될 때까지

중형 거래소라 "믿어도 되나"부터 묻는 분이 많습니다. 그래서 이 페이지는 확인할 수 있는 사실을 먼저 놓고, 그다음 막히는 지점을 상황별로 짚습니다. 막히는 지점은 정해져 있고 원인도 대부분 정해져 있어서, 위에서부터 차례로 짚으면 대개 두세 번째에서 답이 나옵니다.

Is It Safe

확인할 수 있는 사실만 놓았습니다

"안전하다"는 말은 누구도 보증할 수 없습니다. 대신 공개된 것과 공개되지 않은 것을 구분해서 보면 판단 재료가 됩니다.

탭비트 거래소 신뢰도 점검 항목
항목 확인된 내용 읽는 법
설립 2021년 설립, 2022년 9월 Tapbit 으로 개명 5년 차. 신생은 아니지만 한 번의 큰 하락장을 거친 정도입니다.
운영·법인 싱가포르 중심 운영, 미국에 Tapbit LLC 등록 본사 표기가 자료마다 달라 "싱가포르"로 통일해서 적었습니다.
라이선스 미국 FinCEN MSB 등록, 세인트빈센트 그레나딘 금융청(SVG FSA) 승인 MSB 는 신고제라 문턱이 낮습니다. 은행급 규제로 읽으면 안 됩니다.
준비금 증명 보안 감사 업체 Hacken 과 함께 공개. 최근 보고서 2024년 10월 공개함 다만 최신 보고서가 1년 가까이 됐고, 대형 거래소가 쓰는 머클트리 방식은 아닙니다.
보험 기금 5,000만 달러 규모 공표 규모는 거래소 발표값입니다. 예금자보호가 아닙니다.
자산 보관 95% 이상 콜드월렛 보관 공표 업계 표준 문구입니다. 검증 수단은 준비금 증명뿐입니다.
국내 신고 미신고 국내 가상자산사업자 아님 원화 입금 불가. 분쟁 시 국내법의 보호를 받지 못합니다.
규모 거래량 순위 상위권 밖의 중형 거래소 대형 거래소보다 호가가 얇을 수 있습니다. 큰 금액을 시장가로 넣으면 체결가가 밀립니다.
⚠ 거래소에 돈을 오래 두지 마세요 — 준비금 증명이 있든 없든, 거래소는 내 코인을 보관하는 곳이 아니라 거래하는 곳입니다. 당장 거래에 쓸 금액만 남기고 나머지는 개인 지갑이나 국내 거래소로 빼두는 게 원칙입니다. 이건 탭비트만의 이야기가 아니라 모든 해외 거래소에 해당합니다. 특히 입금 리워드 쿠폰 때문에 필요 이상으로 넣지 마세요.
Language

화면이 영어로 나올 때

📱

앱 — 가입 전이라면 정상입니다

탭비트 앱은 가입 전에는 언어를 바꿀 수 없습니다. 홈 화면과 가입 화면이 영어로 나오는 게 맞습니다. 가입을 마친 뒤 왼쪽 위 프로필 → Settings → Language → 한국어를 고르면 그 뒤로 전부 한국어입니다. 화면으로 보기

💻

웹 — 원래 영어입니다

PC 웹사이트는 주소에 /ko 가 붙어도 메뉴와 본문이 영어입니다. 앱과 달리 한국어판이 아직 없습니다. 한국어로 쓰려면 앱을 쓰는 게 답입니다. 이 가이드가 전부 앱 화면 기준인 이유입니다.

Verification

본인 인증이 계속 반려될 때

탭비트는 신분증 앞뒤에 더해 신분증과 메모를 들고 찍은 사진을 요구합니다. 반려 사유가 네 가지로 늘어난 이유입니다.

📷

① 신분증 사진 문제

가장 흔합니다. 빛 반사, 흐림, 모서리 잘림, 손가락으로 글자 가림. 비닐 케이스를 빼고, 어두운 색 책상 위에 놓고, 플래시는 끈 채 실내 조명 아래에서 찍으세요. 앞면과 뒷면 네 모서리가 모두 화면 안에 들어와야 합니다.

✍️

② 입력 정보 불일치

이름, 생년월일, 신분증 번호 중 하나가 신분증과 다른 경우입니다. 운전면허증이면 면허번호를, 주민등록증이면 주민번호를 띄어쓰기와 하이픈까지 화면 안내대로 넣으세요. 여권이면 영문 이름 순서(성/이름)를 여권 표기 그대로.

📝

③ 메모 문제

종이에 Tapbit 과 촬영 당일 날짜가 둘 다 있어야 합니다. 어제 날짜, 인쇄한 글씨, 연필로 흐리게 쓴 글씨는 반려됩니다. 검은 펜으로 크게 쓰고, 날짜는 2026-09-10 처럼 연-월-일 순서로 적으세요.

🙂

④ 얼굴·글자 가려짐

신분증이나 메모가 얼굴을 가렸거나, 너무 멀어서 글자가 안 읽히는 경우입니다. 가슴 앞에 들고, 얼굴·신분증·메모가 한 화면에 선명하게 들어오게 찍으세요. 모자·마스크·선글라스는 벗고, 창을 등지지 말고 밝은 쪽을 보세요.

💡 여러 번 실패하면 잠시 쉬세요 — 짧은 시간에 반복 제출하면 일시적으로 시도가 제한되는 경우가 있습니다. 원인을 고치지 않은 채 계속 넣기보다, 사진 세 장(앞면·뒷면·들고 찍은 것)을 다시 잘 찍어놓고 한 번에 제대로 제출하는 편이 빠릅니다. JPG/PNG 형식, 10MB 이하인지도 확인하세요. 세 번 이상 같은 사유로 반려된다면 앱 안의 고객지원에 사유를 문의하세요.
Login

로그인이 안 될 때

  1. 앱이 진짜인지 먼저 봅니다. 검색 광고를 눌러 들어간 가짜 사이트일 수 있습니다. 공식 앱에서 로그인하거나, 주소를 직접 입력해 들어가세요.
  2. 휴대폰 번호와 이메일 중 어느 걸로 가입했는지 확인합니다. 휴대폰으로 가입했다면 국가번호 +82 와 맨 앞 0 을 포함한 번호로 넣어야 합니다.
  3. OTP 시간이 맞는지 봅니다. 인증 앱은 휴대폰 시계를 기준으로 코드를 만들기 때문에, 시간이 몇 초만 어긋나도 계속 틀렸다고 나옵니다. 휴대폰 설정에서 시간 자동 설정을 켜세요.
  4. 패스키를 설정했다면 비밀번호 대신 지문·Face ID 로 들어갑니다. 기기를 바꿨다면 패스키가 동기화되지 않았을 수 있으니 비밀번호 로그인으로 전환하세요.
  5. 여기까지 해도 안 되면 비밀번호 재설정을 합니다. 단, 비밀번호를 바꾸면 보안상 24시간 동안 출금이 잠깁니다.
2FA Lost

OTP 휴대폰을 잃어버렸을 때

여기서 갈립니다. 연동키를 적어뒀는지가 전부입니다.

  • 연동키가 있다면 — 새 휴대폰에 Google Authenticator 를 깔고 "설정 키 입력"으로 16자리 키를 넣으면 같은 코드가 다시 나옵니다. 몇 분이면 끝납니다.
  • 연동키가 없다면 — 앱 안의 고객지원을 통해 본인확인을 거쳐 2단계 인증을 해제해야 합니다. 신분증과 얼굴 인증을 다시 요구받고, 며칠이 걸릴 수 있습니다. 그동안 출금은 막힙니다.
⚠ 아직 안 잃어버렸다면 지금 하세요 — Google Authenticator 를 연결할 때 QR 코드 아래에 나오는 16자리 영문·숫자가 연동키입니다. 지금 계정에서 2단계 인증을 해제하고 다시 설정하면 새 키를 볼 수 있습니다. 종이에 적어서 휴대폰과 다른 곳에 보관하세요. 휴대폰 안에만 저장해두면 휴대폰을 잃었을 때 같이 잃습니다. 8단계 화면 보기
Withdrawal

출금이 안 될 때

위에서부터 확인하세요. 대부분 1~3번입니다. 탭비트에는 5번이 하나 더 있습니다.

  1. 비밀번호와 Google Authenticator 를 설정했는지 — 출금을 누르면 "인증 요청" 창이 뜨고, 둘 중 하나라도 없으면 설정 버튼만 보이고 진행이 안 됩니다. 8단계를 먼저 하세요.
  2. 최근 24시간 안에 보안 설정을 바꿨는지 — 비밀번호·OTP·패스키를 바꾸면 24시간 동안 출금이 잠기고, 출금 화면 맨 위에 빨간 안내와 함께 다시 시도할 수 있는 시각이 표시됩니다. 계정 탈취 시 즉시 인출을 막는 장치라 기다리는 것 외에 방법이 없습니다.
  3. 최소 출금 수량을 넘겼는지 — USDT 온체인은 최소 10 USDT, 내부이체는 1.6 USDT 입니다. 다른 코인은 출금 화면의 수량 칸에 표시됩니다.
  4. 해당 네트워크가 점검 중인지 — 일시적으로 막아두는 경우가 있습니다. 다른 네트워크를 고르거나 잠시 후 다시 시도하세요.
  5. 입금 리워드 쿠폰을 쓰는 중인지 — 쿠폰 유효기간 안에 선물 계정에서 출금하면 쿠폰이 회수되고 포지션이 청산됩니다. 출금 자체는 되지만 대가가 큽니다. 자산 탭에서 쿠폰 상태를 먼저 보세요. 회수 규정
  6. 미인증 한도(일 10 BTC)를 넘겼는지 — 넘겼다면 본인 인증을 마쳐야 60 BTC 로 늘어납니다.
🔗 출금은 됐는데 상대방에게 안 들어간 경우는 다른 문제입니다. 트랜잭션 해시로 상태를 확인하는 방법은 입금·출금 페이지에 정리해뒀습니다.
Coupon

입금 리워드 쿠폰이 사라졌을 때

탭비트에만 있는 문의입니다. 쿠폰은 규정에 적힌 다섯 가지 경우에 회수되고, 고객센터가 되돌려주는 일은 없습니다.

⏰

7일이 지났다

발행일부터 7일이 유효기간입니다. 만료 시 쓰지 않은 쿠폰과 거래량 조건을 못 채운 쿠폰은 회수됩니다. 잔액이 쿠폰보다 적으면 포지션이 청산된 뒤 회수됩니다.

↔️

돈을 옮겼다

선물 계정에서 현물로 이체하거나 출금하면 그 즉시 회수됩니다. 쿠폰으로 든 포지션은 자동 청산됩니다. 가장 흔한 사유입니다.

📉

손실이 한도를 넘었다

본인 자산을 다 잃은 뒤 쿠폰 금액의 20%까지 추가 손실이 나면 강제 회수되고 포지션이 청산됩니다.

🔁 다시 받을 수 있습니다 — 이벤트가 계속되고 있다면 선물 계정에 다시 1,000 USDT 이상 입금해 새 쿠폰을 받을 수 있습니다. 다만 같은 실수를 반복하지 않으려면 조건 페이지를 먼저 읽으세요. 부정행위로 판단돼 회수된 경우는 계정 자체가 제한될 수 있어 다시 받을 수 없습니다.
Phishing

가짜 사이트와 사칭 연락 구분하기

계정을 잃는 사고는 거래소가 뚫려서 나는 게 아니라 거의 전부 본인이 가짜에 정보를 넣어서 납니다. 구분 기준은 몇 개 안 됩니다.

✉️

메일이 진짜인지

보안 센터에서 피싱 방지 코드를 설정해뒀다면 판단이 끝납니다. 진짜 메일에는 내가 정한 단어가 찍혀 있고, 가짜에는 없습니다. 아직 설정 안 했다면 지금 하세요 — 이 하나로 판단 기준이 명확해집니다.

🔗

링크는 누르지 않는다

메일이나 문자에 있는 링크는 아예 누르지 않는 습관이 가장 안전합니다. 확인할 게 있으면 앱을 직접 열거나 주소를 손으로 입력해 들어가세요. 진짜 공지라면 앱 안에도 똑같이 떠 있습니다.

👤

먼저 연락 오는 직원은 없다

카톡·텔레그램·전화로 "탭비트 상담원"이 먼저 연락해서 계정 문제나 쿠폰 문제를 해결해주겠다고 하는 경우는 100% 사칭입니다. 고객지원은 내가 앱 안에서 문의한 건에 대해서만 응답합니다.

🔑

절대 알려주지 않는 것

비밀번호, OTP 6자리, 인증코드, OTP 연동키, PIN. 어떤 이유로도 남에게 알려줄 일이 없습니다. 화면 공유나 원격 제어를 요구하는 것도 마찬가지입니다.

FAQ

자주 묻는 질문

Q탭비트는 안전한 거래소인가요?

확인할 수 있는 사실은 2021년 설립, 미국 MSB 등록과 SVG FSA 승인, Hacken 과 공개한 준비금 증명(2024년 10월), 5,000만 달러 보험 기금, 95% 이상 콜드월렛 보관입니다.

다만 국내 미신고 거래소라 국내법의 보호를 받지 못하고, 중형이라 대형 거래소보다 호가가 얇습니다. 어느 거래소든 거래에 쓸 금액만 두는 게 원칙입니다. 점검표 보기

Q본인 인증이 계속 반려됩니다.

사유는 대부분 신분증 사진 · 입력 정보 불일치 · 메모 문제 · 얼굴 가려짐 넷 중 하나입니다.

신분증은 케이스를 빼고 어두운 배경 위에서 플래시 없이, 메모는 검은 펜으로 Tapbit 과 당일 날짜를 크게 써서 가슴 앞에 들고 찍으면 대부분 통과됩니다. 사유별 대처 보기

QOTP를 넣을 휴대폰을 잃어버렸습니다.

16자리 연동키가 있으면 새 휴대폰의 Google Authenticator 에 그 키를 넣어 몇 분 만에 복구됩니다.

없다면 고객지원을 통해 본인확인을 거쳐 2단계 인증을 해제해야 하고, 며칠이 걸릴 수 있습니다. 그동안 출금은 막힙니다. 자세히 보기

Q출금이 안 됩니다.

순서대로 확인하세요 — 비밀번호·Google Authenticator 설정 여부, 최근 24시간 안의 보안 설정 변경, 최소 출금 수량(USDT 온체인 10), 네트워크 점검, 그리고 입금 리워드 쿠폰 사용 중인지입니다.

쿠폰 유효기간 안에 선물 계정에서 출금하면 쿠폰이 회수되고 포지션이 청산됩니다. 확인 순서 보기

Q입금 리워드 쿠폰이 갑자기 사라졌습니다.

7일 만료, 선물 계정에서 이체·출금, 쿠폰의 20% 추가 손실, 부정행위 판단, 만료 시 잔액 부족으로 청산 후 회수 — 다섯 가지 중 하나입니다.

이벤트가 계속되고 있다면 다시 1,000 USDT 이상 입금해 새 쿠폰을 받을 수 있습니다. 사유 보기

Q화면이 영어로 나옵니다.

가입 전에는 언어를 바꿀 수 없어 영어로 나오는 게 정상입니다.

가입 후 왼쪽 위 프로필 → Settings → Language → 한국어를 고르면 그 뒤로 모든 화면이 한국어입니다. PC 웹은 원래 영어이니 앱을 쓰세요. 자세히 보기

Q고객센터에 어떻게 문의하나요?

앱 홈 화면 오른쪽 위 헤드셋 아이콘이 고객지원입니다. 외부에서 먼저 연락해오는 상담원은 전부 사칭입니다.

문의할 때는 계정 휴대폰 번호(또는 이메일), 발생 시각, 트랜잭션 해시나 주문 번호, 화면 캡처를 함께 보내면 처리가 훨씬 빠릅니다. 영어로 답이 올 수 있으니 번역기를 준비해두세요.

Get Started

아직 시작 전이라면

위 문제들의 절반은 가입 직후 보안 설정과 한국어 설정만 해두면 애초에 생기지 않습니다. 순서대로 따라가시면 됩니다.

가입 10단계 보기 코드 적용하고 가입하기

이어서 볼 내용

Security

보안 센터 여덟 항목

PIN, 패스키, Google Authenticator, 피싱 방지 코드.

Deposit & Withdraw

입금·출금과 네트워크

입금 미반영 확인 순서도 여기 있습니다.

Deposit Reward

입금 리워드 쿠폰 조건

회수되는 다섯 가지 경우.

Fees

수수료·캐시백 계산기

내 거래량 기준 연간 차이.

고지 — 탭비트 길잡이는 탭비트(Tapbit)와 제휴하거나 후원받는 관계가 아닌 독립 정보 사이트입니다. 본 사이트는 추천인 링크를 포함하며, 이를 통해 가입·거래가 발생할 경우 운영자가 수수료의 일부를 지급받을 수 있습니다. 이용자가 추가로 부담하는 비용은 없습니다. 신뢰도 점검표의 내용은 2026년 9월 기준 공개 자료를 정리한 것이며 거래소의 안전을 보증하지 않습니다. 이 페이지의 안내는 일반적인 확인 순서이며, 계정 상태에 따른 개별 처리는 거래소 고객지원을 통해서만 가능합니다. 본 사이트는 계정 복구, 자산 회수, 거래소와의 분쟁 해결을 대행하지 않습니다. 정책과 절차는 예고 없이 바뀔 수 있으므로 최종 확인은 공식 사이트에서 하시기 바랍니다.